二、IDI信息平臺功能作用

依據各地試點文件要求，“IDI信息平臺”的功能模塊包括承保信息管理、風險管理、理賠管理、數據統(tǒng)計等。IDI保險的各主承保公司、風控管理機構、項目參建單位等應當按照規(guī)定，及時將承保信息、風險管理、報案、查驗、理賠、維修等相關信息傳至該信息平臺。

試點實踐中，各地區(qū)在不斷的技術研發(fā)與創(chuàng)新應用基礎上，進一步拓展完善“IDI信息平臺”功能，一方面優(yōu)化IDI保險的各項保障服務作用，另一方面強化質量風險管理，為監(jiān)管部門提供即時、動態(tài)、可追溯的建設工程全生命周期質量風險監(jiān)管依據。

優(yōu)化保險保障服務

傳統(tǒng)線下保險服務模式下，業(yè)主消費者在發(fā)現房屋住宅質量缺陷問題后，從報險、定損核損到維修理賠需要往往需要較長的理賠周期，流程與手續(xù)較為繁瑣，缺陷問題難以及時有效解決。同時，保險公司方面小額理賠案例較多。頻繁出險、重復性定損核損以及維修工作，對保險公司也造成大量的人力、時間成本浪費，保險服務水平與效率受到影響。

“IDI信息平臺”與保險公司報案理賠系統(tǒng)實時對接，業(yè)主消費者通過“IDI信息平臺”移動端可以實現線上報案。保險公司基于消費者提供的報案信息(樓幢、地址、質量缺陷類型、缺陷損失預估等)與相關影像資料，經過初步核查后：小額維修賠償問題通過系統(tǒng)處理即可解決，專業(yè)的物業(yè)公司通過系統(tǒng)接單將第一時間組織維修工作;大額質量缺陷問題則通過系統(tǒng)后臺交由專業(yè)質量檢測機構進行定損評估，而后進入正常理賠流程解決。消費者也可以通過“IDI信息平臺”查看質量缺陷問題的處理進度。

IDI保險實踐中，涉及建筑主體結構、地基等質量缺陷問題的大額賠償事故并不多見，反而是一些局部滲漏、開裂、破損等小額賠償問題易發(fā)高發(fā)。保險公司對于這類報險問題的響應速度與處理效率，直接影響著IDI保險保障服務的質量與水平。IDI信息平臺的建設應用與創(chuàng)新探索優(yōu)化著IDI保險保障服務質量與水平。

強化質量風險管理

IDI保險創(chuàng)新引入第三方專業(yè)質量風險管理機構力量，通過覆蓋建設工程全生命周期的質量風險管理服務，有效防范和應對各類工程質量風險，促進建設工程質量目標的實現。具體而言，第三方專業(yè)質量風險管理人員會在施工準備階段、施工階段、竣工階段和查驗階段通過專業(yè)的風控服務，有效識別各類勘察、設計、施工風險，并出具風險評估報告及反饋建議，對風險進行跟蹤和檢查，從而有效防范和應對各類質量潛在缺陷風險。

“IDI信息平臺”具有承保信息管理、風險信息管理、數據統(tǒng)計等功能模塊。IDI保險的各主承保公司、風控管理機構、項目參建單位等活動主體會將承保信息、項目信息、風險管理信息，包括第三方專業(yè)質量風險服務信息(風險評估報告、整改建議)等信息上傳至信息平臺。在大數據、云計算、人工智能、區(qū)塊鏈存證、質量風險模型等創(chuàng)新技術應用之下，“IDI信息平臺”能夠為監(jiān)管部門提供即時、動態(tài)、可追溯的監(jiān)管依據，進而強化質量風險管理。

此外，由于國內IDI保險市場發(fā)展時間較晚，缺乏足夠的保險理賠事故統(tǒng)計數據與相關風險管理數據，導致國內IDI工程質量潛在缺陷保險費率難以科學厘定，相關風險管理工作難以規(guī)范有序開展。“IDI信息平臺”能夠實現對IDI保險市場業(yè)務相關數據的統(tǒng)計與分析，為國內IDI保險費率定價、風險管理等保險活動提供有效數據支持與指導。