（四）采購人、采購代理機構可以通過電子交易平臺答復供應商詢問、質疑。具體項目詢問、質疑事項的答復單位按照委托代理協(xié)議約定，并在采購公告和采購文件中載明。詢問、質疑超出委托授權范圍的，采購代理機構應當將詢問、質疑材料轉交采購人，同時告知供應商向采購人提出以及采購人聯(lián)系方式。供應商通過電話、現(xiàn)場提出詢問的，采購人、采購代理機構可通過電話、現(xiàn)場直接答復。

（五）采購人、采購代理機構對供應商詢問、質疑逾期未作處理的，拒收供應商在法定質疑期內發(fā)出的質疑函或者質疑答復與事實明顯不符，并不能作出合理說明的，依法承擔法律責任。

（六）采購人、采購代理機構認為詢問事項、質疑事項可能成立的，在詢問答復、質疑答復前可暫停采購活動。詢問事項、質疑事項可能影響中標、成交結果的，采購人應當暫停簽訂合同；已經簽訂合同的，應當中止履行合同。

二、詢問的提出與答復

（七）供應商對政府采購活動事項有疑問的，可以向采購人、采購代理機構提出詢問。采購人、采購代理機構應當及時對供應商依法提出的詢問作出明確答復，答復期限最長不得超過三個工作日。

（八）采購人、采購代理機構答復詢問，不得有下列情形：

1.向供應商提供有差別的項目信息；

2.對詢問事項進行錯誤解釋說明；

3.對詢問事項不作明確解釋說明；

4.泄露國家秘密或商業(yè)秘密；

5.影響采購公平、公正的其他行為。

（九）詢問答復實質上改變了采購文件內容且影響或者可能影響供應商編制投標（響應）文件的，應對采購文件進行必要的澄清或者修改，并按規(guī)定公告以及通知相關當事人。

（十）供應商明確表示詢問事項使自己的權益受到損害并屬于可質疑事項的，采購人、采購代理機構應當在答復詢問時告知其可依法提出質疑。

三、質疑的提出

（十一）采購人、采購代理機構質疑答復崗位和項目經辦崗位均應當分離，崗位人員姓名和聯(lián)系方式在采購公告和采購文件中公開。

（十二）供應商認為采購文件、采購過程、中標或者成交結果使自己的權益受到損害的，可以在知道或者應知其權益受到損害之日起七個工作日內向采購人、采購代理機構提出質疑。為有效保護供應商合法權益和提高采購效率，鼓勵供應商發(fā)現(xiàn)自己的權益受到損害后盡早提出質疑。

采購文件中可以要求供應商在法定質疑期內一次性提出針對同一采購程序環(huán)節(jié)的質疑。

（十三）供應商知道或者應知其權益受到損害之日，是指：

1.對可以質疑的采購文件提出質疑的，為獲取采購文件之日；獲取采購文件時采購公告期限已屆滿的，為采購公告期限屆滿之日；

2.對采購過程中開標、資格審查、符合性審查和評審等環(huán)節(jié)提出質疑的，為各采購程序環(huán)節(jié)結束之日；

3.對中標或者成交結果提出質疑的，為中標或者成交結果公告期限屆滿之日；